Central de ajuda
Como comprovo que o domínio é meu?
No painel, abra o site e escolha registro DNS ou arquivo. No DNS, crie um registro TXT com o nome e o valor mostrados. No arquivo, baixe o arquivo de comprovação e envie para a pasta .well-known do site. Depois clique em Verificar agora. A propagação do DNS pode levar algumas horas.
O www entra junto?
Sim, quando o endereço com www redireciona para o domínio comprovado (ou o contrário). Outros subdomínios precisam ser cadastrados como sites separados.
Como instalo o selo em HTML?
Copie o código no painel, em Selo e instalação, e cole antes do fechamento da tag body ou no rodapé. O código é o mesmo para sempre: mudanças de plano e situação aparecem sozinhas.
E no WordPress ou WooCommerce?
Em Aparência > Widgets, adicione um bloco HTML personalizado no rodapé e cole o código. Em temas de bloco, use Aparência > Editor > Rodapé > bloco HTML personalizado.
E no Elementor?
Edite o rodapé (Theme Builder), arraste o widget HTML e cole o código.
Meu site usa política de conteúdo (CSP). O que libero?
Libere https://selositeseguro.com.br em script-src e img-src. Sem o script, use a versão sem JavaScript que o painel oferece: ela usa só uma imagem e um link.
Por que o selo mostra "Verificação desatualizada"?
A última verificação válida passou do prazo. Isso acontece quando o site ficou fora do ar nas tentativas, quando as verificações foram pausadas ou quando a comprovação do domínio venceu. Veja o motivo no painel.
Discordo de um resultado. O que faço?
No painel, abra o achado e peça revisão de falso positivo com a justificativa. Correções são confirmadas por uma nova verificação.
Não encontrou a resposta? Abra um chamado.